Aide technique

Pour s’inscrire, il suffit de cliquer sur le bouton Connexion • Inscription. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur l’onglet S’inscrire et renseignez les 4 champs de saisie, puis donnez votre accord concernant le stockage et le traitement de vos données en cochant la case prévue à cet effet. Enfin, cliquez sur le bouton S’inscrire.

Pour se connecter, il suffit de cliquer sur le bouton Connexion • Inscription. Dans la fenêtre qui s’ouvre, dans l’onglet Connexion, renseignez votre identifiant et votre mot de passe puis cliquez sur le bouton Connexion.

Pour recevoir votre mot de passe en cas d’oubli, il suffit de cliquer sur le bouton Connexion • Inscription. Dans la fenêtre qui s’ouvre, dans l’onglet Connexion, cliquez sur le lien Mot de passe perdu puis sur le bouton Envoyer. Vous recevrez un mail avec votre mot de passe. Si vous ne recevez pas cet email, vérifiez dans vos spams. En cas de non réception, veuillez nous contacter via le formulaire de demande d’aide technique situé sur la page Contact.

Suivez le lien “Edition mot de passe“, présent aussi en pied de page. 

Pour voir vos cours, il faut vous rendre sur votre Espace personnel en cliquant sur le bouton Mon espace.

Si vos cours n’apparaissent pas dans l’onglet Mes cours (message « Pas de cours »), cliquez sur le bouton Voir plus pour charger la liste de vos cours.

Pour acheter un cours, il faut visiter la page des formations, accessible notamment via le bouton Formations du menu principal ou du pied de page.

Le survol d’une formation affiche une fenêtre comportant 2 boutons :

• le bouton Commander permet d’ajouter directement la formation au panier d’achat,
• le bouton Voir la formation dirige sur la page dédiée à sa description.

Une fois sur cette page, le bouton Commander permet d’ajouter la formation au panier d’achat.

Sur votre panier d’achat, vous pouvez contrôler vos choix, éventuellement appliquer un code promo, renseigner vos informations dans la section Détails de facturation puis, après avoir accepté les conditions générales de vente (cochez la case prévue à cet effet), valider la commande via le bouton Commander.

Il arrive que le navigateur internet garde en mémoire des informations qui perturbent la connexion au site. Dans un premier temps, commencez par vider le cache de votre navigateur (voir la section correspondante).

Suivant le navigateur, la procédure peut être différente. Plus d’info sur ce guide.

Suivez le lien “Edition adresse“, présent aussi en pied de page. Cliquez ensuite sur le bouton “Modifier”. 

Les factures sont téléchargeables en vous rendant sur la page des commandes.

Dans le pied-de-page, cliquez sur le lien Mon compte, puis sur Commandes. Un bouton Facture vous permet d’accéder à la facture de chaque commande passée.

Vous pouvez aussi cliquer directement sur le lien Mes factures.